Pre-sales Support 售前支持

服务内容

·         找出问题：针对的企业的研发、设计、工艺、生产、制造等部门，运用科学的方法，在调查分析的基础上，找出企业管理中存在的问题、可能存在的风险及暂未考虑到的情况

·         找出档案：针对调研的结果提出具体改进方案，并形成分析报告和落地方法指导实施

·         指导实施：根据调研分析方案，对客户的落地工作进行知道，确保执行到位

·         部署实施：在客户处驻场，帮助客户进行实施指导和工作落地，不论是标准化落地还是企业数据管理实施等

服务方式

·         电话支持服务：用户在使用供方产品时如遇到问题，可以从华盛扬电话支持与帮助，一旦接到用户请求电话，公司将在规定时间内通过电话解决或回答用户所提出的问题。

·         远程支持：电话中无法解决的问题，与用户协商确定时间后，华盛扬技术服务人员将通过网络远程为用户进行技术服务，进而解决问题

·         现场支持服务：对于通过电话无法解决的问题，华盛扬公司将派工程师到现场为用户解决问题。

服务时间

·         工作电话与服务的时间为：9:00-17:00