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Pre-sales Support 售前支持


服务内容

·         找出问题:针对的企业的研发、设计、工艺、生产、制造等部门,运用科学的方法,在调查分析的基础上,找出企业管理中存在的问题、可能存在的风险及暂未考虑到的情况

·         找出档案:针对调研的结果提出具体改进方案,并形成分析报告和落地方法指导实施

·         指导实施:根据调研分析方案,对客户的落地工作进行知道,确保执行到位

·         部署实施:在客户处驻场,帮助客户进行实施指导和工作落地,不论是标准化落地还是企业数据管理实施等

服务方式

·         电话支持服务:用户在使用供方产品时如遇到问题,可以从华盛扬电话支持与帮助,一旦接到用户请求电话,公司将在规定时间内通过电话解决或回答用户所提出的问题。

·         远程支持:电话中无法解决的问题,与用户协商确定时间后,华盛扬技术服务人员将通过网络远程为用户进行技术服务,进而解决问题

·         现场支持服务:对于通过电话无法解决的问题,华盛扬公司将派工程师到现场为用户解决问题。

服务时间

·         工作电话与服务的时间为:9:00-17:00


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